关于收费
   部分客户在咨询时，直接问及“调查……事需要多少钱？”。我公司只能简单按行规估价，但是在实际工作中这种报价有时与实际交易价格有较大差异。所以在此特别加以说明。
调查工作是一项复杂的工作，能否顺利完成同许多因素有着不可分割的关系。调查人员的责任心、专业素质，客户提供的线索数量及真实性、直接性，案件自身的复杂程度，客户的要求，调查对象的具体情况，工作环境的客观条件等太多因素都与调查工作有关，有时还有运气的成分在里面。看起来简单的不一定容易完成，看起来复杂的也许轻易就做到了。所以只有在公司对委托事宜充分了解后，才能对完成委托所需的人力，物力和相关费用等各种情况做一个评估，才能提出合理的报价。
个别调查公司由于遇到的客户着急，在没有了解清楚具体情况之前就报价。当开展业务之后发现报价不合理，此时对客户提出增加费用的要求，客户是难以接受的。反而会认为调查公司不诚信。所以在我公司希望客户能对我们工作的特殊性予以理解。只有我们完全了解要为您提供何种服务时才能合理报价。因为即使是同类案件，每个案件都会有很多不同。情况不了解清楚就开始工作只能给自己和客户造成被动。有时还会引来不必要的麻烦。所以我们要在了解清楚之后报价。

工作流程

1、咨询:
客户先与我公司业务负责人咨询，告之委托事宜和相关线索并初步达成合作意向。 方式：电话、邮件、面谈。
2、制定方案: 在与客户深层次的沟通后，公司会制订一套工作方案或几种工作预案，并以此报价。
3、合同: 签订委托协议书。如果客户不愿留下真实姓名，我们不强求客户签约。协议书内容可以采用我公司的格式合同，也可双方另行商议。不必担心协议中有文字游戏。
4、收费： 在双方认可的情况下，收取费用。在我公司长期工作实践中，一直本着诚信的态度为客户服务。但也遇到少数客户不守承诺，委托时以各种理由拖欠预付款，在我公司开展工作后又取消委托，或者在工作完成后试图降低交费标准。给我公司带来不必要的麻烦和损失。所以在工作完成前一定要收取费用。
5、展开调查： 在调查工作中，有时需要客户配合，在不破坏行业准则的情况下，与客户的及时沟通会大大提高工效和准确度。
6、调查终结： 客户认可结论之后付清尾款。交付调查资料。返还客户提供的资料并销毁相关所有资料。
7、后期服务： 对终结后的委托，如客户发现了新的问题，我公司可以补充调查或提供其他的相关服务。
注：部分客户由于各种原因，不愿与我公司人员见面，我们可以通过电话联系并确认委托。在客户将订金打入我公司帐户后，公司即可开展工作。完成委托事宜后由客户认可并付清余款。我们将相关资料以邮件、传真、电话告知等方式交付客户。调查工作是实实在在的。不像影视作品中表现的那么传奇和神秘(毕竟侦探也是人不是神，只是工作经验比一般人丰富而已） 客户提供的线索一定要真实，可靠，反映的情况要客观。对于没有把握的线索和迹象要予以说明，不要凭想象，不要把主观判断当作客观依据，更不要为压低价格而对调查事件的难度做出不客观的表述。否则会影响到整个调查工作的进度和准确度。而且任何一个调查公司如发现客户提供情况不属实，都会重新考虑对委托事宜进行评估。 提醒客户在调查工作开始之前，不要对任何人提及此事（特别是与调查事宜有关的人），也不要以任何形式惊扰被调查对象，以免对日后工作产生不利影响。 在客户委托之后我们将根据情况及工作的进展，合理有效的调整工作方案和部署，并希望客户予以尽可能的配合。我们将倾听客户的建议，因为客户对调查目标有较为直接的了解，但也希望客户尊重我们的建议，因为我们是专业的。
客户在日常生活中可能会发现一些问题的蛛丝马迹，但是否找调查公司可能有许多顾虑。反复考虑也许会错失战机，自己调查也许会打草惊蛇或一无所获。您可以先打个电话咨询一下，可能会打消您的顾虑，或许我们给您出的主意会轻易解决问题，因为我们专业。?
请客户尽量不要用手机短信QQ形式咨询相关事宜，由于调查工作的复杂性，用手机短信很难达到良好的沟通效果。对短信咨询我公司不予回复。发电子邮件不要以附件的形式发送。
我公司具体的人员情况，设备配备，调查信息渠道等情况属于公司内部机密，由于行业特殊性，不便对外公布。
由于接待客户咨询较多，所以希望客户仔细阅读公司网站后再与我公司电话联系。